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小区电梯频频关人下坠厂家竟称不是故障而是应急机制

归档日期:06-11       文本归类:反馈桥接故障      文章编辑:爱尚语录

  【居民】都不敢坐电梯了,我都走楼梯了。我住十几楼的还可以走,住二十几楼、三十几楼的没办法,只能坐电梯。

  居民们说的是杭州官河锦庭小区6幢2单元的电梯,电梯品牌是西子奥的斯,电梯是15年9月交付的,大部分居民在16年下旬搬进来,自从搬入后,电梯发生的各种状况,让他们胆颤心惊,最让居民担心的,就是关人和下坠。

  随后,帮忙记者随后也乘坐了这两部电梯,但并未出现这两个情况。随后我们被告知,这是因为,电梯三天前刚修过。既然已经修好了,那居民为何还要投诉呢?居民们说,这是因为这部电梯是修了坏,坏了修,循环往复,尤其是最近,特别频繁,对这次维修能维持多久,居民们并不乐观。

  【居民】我印象当中已经至少八九次了,最近特别频繁。大概一两个星期就会来修一次,把维修记录公开这是第一个,第二个是故障分析报告。希望专业人员出具相关说明。

  随后,帮忙记者找到了中天物业,看到了最近的几次维修记录,显示是电梯变频器和靴衬有问题,至于这是不是导致电梯频繁坏的更源问题,物业公司表示,已经发现了6幢电梯的异常,但具体原因,还是要问厂家。

  【中天官河锦庭物业服务中心】这个问题我们也和电梯公司,也就是西奥的维保单位沟通过,为什么电梯问题这么频繁,他们说最好出个报告。

  那厂家是否出具报告了呢?随后,帮忙记者电话联系了西子奥的斯方面,对方表示,6幢电梯确实有问题,不过居民们最关心的关人和下坠,并不是电梯出的问题,而是一种应急机制。

  【西子奥的斯公关部 张栋】 大多属于电梯启动、复位运行和暂时性停机的自我保护程序,如果系统判断出现异常情况,都会出现复位运行,电梯返回到指定位置,或者默认停在原地不动,直到我们的专业技师把乘客放出,它才会解除。 (安全性问题)是不会(有)的,我们的电梯从硬件软件来讲,都是有安全措施的。

  对此,6幢居民认为,下坠和电梯关人,本身并不是正常现象,还是要给出彻底的检修方案,才能放心。对此,奥的斯方面表示,已经开始在现场排查,争取尽快给出方案。

  【西子奥的斯公关部 张栋】现在(坏的)情况是有些频繁了,原因我们也在进一步排查当中,维保人员每天在现场重点跟踪,维保专家也将协同分析故障原因,以正式报告形式报告给业主。

  【小编有话说】 我们也希望西子奥的斯方面能尽快拿出一个报告,让小区居民能够放心,毕竟这大夏天的电梯坏了,居民们上下楼总是爬楼梯也确实挺不方便的,当然更重要的还是安全问题,希望这份报告的出具能让居民们这颗悬着的心早点放下。对于这件事情,您又有什么样的观点,欢迎在下方留言!

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